Trocas e devoluções

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e acessórios, e acompanhado da nota fiscal.

Produtos que apresentem sinais de uso ou danificados pelo cliente não serão aceitos para troca ou devolução.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a BETHSET arcará com os custos de envio para a troca.
Se a troca for solicitada por outro motivo (como tamanho, cor ou modelo), o cliente será responsável pelos custos de envio.
O prazo para a troca de produtos defeituosos é de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Em caso de arrependimento, o cliente tem o direito de devolver o produto e receber o reembolso integral, desde que a solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 10 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto em nosso centro de distribuição.

Se a devolução for por defeito do produto, a BETHSET cobrirá os custos de envio. Caso contrário, o cliente arcará com esses custos.

Envie um e-mail para lojasbethset1@gmail.com ou entre em contato em nosso número whatsapp 85 99197-2833, com o número do pedido, fotos do produto e uma breve descrição do motivo da troca ou devolução.

Nossa equipe responderá em até 3 dias úteis com as instruções para o envio do produto.

Após o recebimento e inspeção do produto, entraremos em contato para confirmar a troca, devolução ou reembolso.

Produtos em promoção só poderão ser trocados por outros produtos em promoção, respeitando o mesmo valor.

Para qualquer dúvida ou esclarecimento, nossa equipe está à disposição pelo e-mail: lojasbethset1@gmail.com ou entre em contato em nosso número whatsapp: 85 99197-2833